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市町村研修センター 研修情報

研修概要

ハードクレーム対応研修 〜相手を上手に導く対応技術〜


募集人員 40人
目的
(伸ばそうとする能力)
ハードクレームに発展させない手法とハードクレームが発生した場合の適切な対応法を習得する。
対象者 希望する職員
実施回数 第 1 回 20/12/18 県民ふれあい会館第2棟 7階 7A研修室
受付期間 20/10/12 〜 20/11/13
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